Giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú là một trong những tài liệu pháp lý cần thiết cho các tổ chức và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, nhà nghỉ hoặc các hình thức lưu trú khác. Việc sở hữu giấy phép này không chỉ đảm bảo rằng cơ sở lưu trú tuân thủ đúng quy định của pháp luật, mà còn tạo niềm tin cho khách hàng về chất lượng dịch vụ. Trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng phát triển, hiểu rõ quy trình và điều kiện để xin cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú là vô cùng quan trọng. Hãy cùng dichvuketoan.online tìm hiểu chi tiết về giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú và các bước cần thiết để hoàn thiện thủ tục.

1. Điều kiện xin giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú

Để tiến hành kinh doanh dịch vụ lưu trú, các chủ cơ sở cần đáp ứng hai điều kiện chính: phải có đăng ký kinh doanh và đảm bảo các biện pháp về an ninh, vệ sinh môi trường, cũng như phòng cháy chữa cháy theo quy định pháp luật. Ngoài ra, từng loại hình dịch vụ lưu trú còn có những yêu cầu riêng biệt để đảm bảo chất lượng phục vụ và an toàn cho khách hàng.

Để kinh doanh dịch vụ lưu trú, bạn cần đáp ứng hai điều kiện cơ bản sau:

• Có đăng ký kinh doanh lưu trú du lịch.
• Đảm bảo các biện pháp về trật tự, an ninh, vệ sinh môi trường, cùng phòng cháy, chữa cháy theo quy định pháp luật.

Ngoài ra, từng loại hình dịch vụ lưu trú còn có những yêu cầu cụ thể:

• Làng du lịch và khách sạn: Phải đảm bảo chất lượng dịch vụ, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, cùng trình độ chuyên môn và ngoại ngữ của quản lý và nhân viên.
• Biệt thự du lịch và căn hộ du lịch: Cần đáp ứng các tiêu chuẩn về trang thiết bị và mức độ phục vụ tương ứng với hạng sao.
• Bãi cắm trại, nhà cho thuê, nhà nghỉ du lịch: Phải có trang thiết bị tối thiểu đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú.

Ngoài các yêu cầu trên, chủ kinh doanh cần phải xin giấy chứng nhận đủ điều kiện an ninh trật tự khi làm thủ tục xin giấy phép kinh doanh lưu trú.

Xem thêm: Kinh doanh dịch vụ lữ hành là gì?

2. Hồ sơ xin giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú gồm những gì?

Khi kinh doanh dịch vụ lưu trú, việc chuẩn bị hồ sơ xin giấy phép là bước đầu tiên và quan trọng để hoạt động hợp pháp. Hồ sơ xin giấy phép kinh doanh homestay và dịch vụ lưu trú bao gồm những tài liệu cần thiết để cơ quan chức năng đánh giá và cấp phép cho cơ sở kinh doanh.

Khi kinh doanh lưu trú, bạn cần thực hiện cam kết về an ninh và nộp bản cam kết cùng các tài liệu sau:

• Bản sao của Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hợp lệ.
• Bản khai lý lịch của người đứng đầu cơ sở hoặc bản khai nhân sự.
• Danh sách nhân viên làm việc tại cơ sở.
• Biên bản kiểm tra từ cơ quan Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy xác nhận đủ điều kiện phòng cháy, chữa cháy.
• Sơ đồ cơ sở kinh doanh lưu trú và phòng trọ.

Chủ kinh doanh chỉ được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú khi hồ sơ đã đầy đủ và hợp lệ.

3. Thủ tục xin giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú mới nhất 2024

Thủ tục xin giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú là quy trình quan trọng để đảm bảo cơ sở lưu trú hoạt động hợp pháp và đúng quy định. Quy trình này bao gồm các bước chuẩn bị hồ sơ, nộp và xét duyệt giấy phép từ cơ quan chức năng. Việc hiểu rõ và thực hiện đúng thủ tục không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo an ninh, trật tự và uy tín trong hoạt động kinh doanh lưu trú.

Quy trình xin giấy phép kinh doanh homestay/dịch vụ lưu trú diễn ra theo các bước như sau:

Bước 1: Cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú cần chuẩn bị và nộp một bộ hồ sơ hoàn chỉnh tại Cơ quan đăng ký kinh doanh có thẩm quyền nơi cơ sở hoạt động.

Bước 2: Trong vòng 03 ngày làm việc, cơ sở sẽ nhận được Giấy chứng nhận kinh doanh. Nếu quá thời hạn này mà chưa nhận được Giấy chứng nhận, cơ quan đăng ký kinh doanh phải lập văn bản thông báo và giải thích nguyên nhân cho cơ sở.

4. Thủ tục xin giấy phép an ninh trật tự kinh doanh dịch vụ lưu trú

Theo Nghị định 96/2016/NĐ-CP, lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lưu trú bắt buộc phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự. Giấy chứng nhận này thường không có thời hạn sử dụng, ngoại trừ một số trường hợp cơ sở hoạt động có thời hạn.

Doanh nghiệp phải thông báo cho Công an xã, phường, thị trấn nơi cơ sở hoạt động kèm theo bản sao Giấy chứng nhận trong vòng 5 ngày kể từ khi bắt đầu hoạt động. Đồng thời, phải duy trì các điều kiện an ninh, trật tự trong suốt quá trình hoạt động.

Hồ sơ xin Giấy chứng nhận an ninh, trật tự bao gồm những giấy tờ sau:

• Văn bản đề nghị cấp Giấy chứng nhận (Mẫu số 03).
• Bản sao hợp lệ của một trong các giấy tờ như Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Giấy chứng nhận đầu tư hoặc các giấy tờ khác có liên quan.
• Bản khai lý lịch (Mẫu số 02) hoặc Bản khai nhân sự (Mẫu số 02b) đối với người chịu trách nhiệm về an ninh, trật tự.

Thủ tục xin Giấy chứng nhận an ninh, trật tự gồm các bước sau:

• Nộp hồ sơ cho cơ quan Công an có thẩm quyền để đề nghị cấp mới, đổi hoặc cấp lại Giấy chứng nhận.
• Hình thức nộp hồ sơ:
• • Nộp trực tiếp.
  • Gửi qua dịch vụ bưu chính.
  • Nộp qua Cổng thông tin điện tử của Bộ Công an.

Thời gian cấp Giấy chứng nhận an ninh, trật tự cho dịch vụ lưu trú là từ 4 – 5 ngày làm việc. Nếu không được cấp, cơ quan Công an phải thông báo lý do trong vòng 4 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ.

5. Thủ tục xin giấy phép phòng cháy chữa cháy kinh doanh dịch vụ lưu trú

Theo Điều 5 của Nghị định 136/2020/NĐ-CP, các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú phải tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy như sau:

• Nội quy và biển báo: Cần có nội quy, biển cấm, biển báo và sơ đồ chỉ dẫn về phòng cháy chữa cháy và thoát nạn, phù hợp với quy chuẩn hoặc theo quy định của Bộ Công an.
• Lực lượng phòng cháy: Phải có đội ngũ phòng cháy chữa cháy được huấn luyện và tổ chức sẵn sàng ứng phó với các tình huống cháy nổ.
• Phương án chữa cháy: Cần xây dựng và được cấp có thẩm quyền phê duyệt phương án chữa cháy.
• Hệ thống điện an toàn: Các hệ thống điện, chống sét, thiết bị phát lửa phải đảm bảo an toàn theo quy chuẩn phòng cháy chữa cháy.
• Hạ tầng hỗ trợ chữa cháy: Phải có hệ thống giao thông, cấp nước, và truyền thông phục vụ chữa cháy cùng với các phương tiện phòng cháy chữa cháy đủ tiêu chuẩn.
• Chứng nhận thẩm duyệt: Cần có Giấy chứng nhận thẩm duyệt thiết kế và các văn bản liên quan đến nghiệm thu về phòng cháy chữa cháy.
• Quy định và phân công nhiệm vụ: Các chức trách trong việc phòng cháy chữa cháy phải được quy định rõ ràng và người thực hiện phải được đào tạo.
• Hồ sơ quản lý: Hồ sơ theo dõi hoạt động phòng cháy chữa cháy phải được lập và lưu giữ bởi người đứng đầu cơ sở, thực hiện theo quy định của Bộ Công an.

6. Thủ tục xin giấy phép công nhận hạng cơ sở lưu trú

Hồ sơ xin cấp giấy phép công nhận hạng cơ sở lưu trú bao gồm:

• Đơn đề nghị: Đơn xin công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch (Mẫu số 07 Phụ lục II theo Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL, ngày 15/12/2017).
• Tự đánh giá: Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng.
• Danh sách nhân sự: Danh sách người quản lý và nhân viên của cơ sở.
• Chứng chỉ và văn bằng: Bản sao có chứng thực các văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý và trưởng bộ phận.

Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

Thủ tục xin giấy phép công nhận hạng cơ sở lưu trú:

• Tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú có thể tự nguyện đăng ký xếp hạng với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nộp hồ sơ tại Sở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Nếu hồ sơ không hợp lệ, trong vòng 03 ngày làm việc, Sở sẽ thông báo bằng văn bản, nêu rõ yêu cầu sửa đổi.
• Trong thời gian 30 ngày kể từ khi nhận hồ sơ hợp lệ, Sở sẽ phối hợp với tổ chức xã hội – nghề nghiệp thẩm định và ra quyết định công nhận hạng. Nếu không được công nhận, Sở sẽ thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

7. Trách nhiệm của cơ sở lưu trú trong hoạt động kinh doanh

Dựa trên Điều 44 Nghị định 96/2016/NĐ-CP, các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú cần thực hiện các trách nhiệm sau:

• Ban hành nội quy nhằm đảm bảo an ninh, trật tự; phòng chống cháy nổ; phòng chống các tệ nạn xã hội, và đặt tại nơi dễ thấy, dễ đọc trong khu vực lưu trú.
• Kiểm tra, quản lý giấy tờ tùy thân của khách, bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu, và đối với người nước ngoài, cần kiểm tra thêm thẻ thường trú hoặc thẻ tạm trú. Sau khi hoàn tất thủ tục, phải trả lại giấy tờ cho khách khi họ rời đi.
• Ghi thông tin chi tiết của khách vào sổ hoặc hệ thống quản lý trước khi khách vào phòng, đồng thời lưu trữ thông tin ít nhất 36 tháng.
• Nếu khách mang theo vũ khí hoặc công cụ hỗ trợ, yêu cầu xuất trình giấy phép sử dụng hợp lệ do cơ quan công an hoặc quân đội cấp. Nếu khách không có giấy phép, cần thông báo ngay cho cơ quan công an.
• Thông báo cho công an cấp xã, phường hoặc cơ quan quản lý địa phương đối với khách Việt Nam và khai báo tạm trú cho khách nước ngoài chậm nhất là 23 giờ trong ngày khách đến. Nếu khách đến sau 23 giờ, khai báo phải được thực hiện chậm nhất vào 8 giờ sáng hôm sau. Cách thức khai báo gồm:
  • Khách nước ngoài: gửi phiếu khai báo tạm trú cho cơ quan công an.
  • Khách Việt Nam: có thể khai báo online hoặc qua điện thoại cho cơ quan công an.

8. Mức xử phạt khi kinh doanh lưu trú không có giấy phép

Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú là một lĩnh vực có điều kiện, trừ trường hợp các cá nhân hoặc tổ chức cho thuê nhà để ở, học tập, làm việc (có hợp đồng thuê) cho người Việt Nam hoặc người nước ngoài. Do đó, mọi hoạt động kinh doanh homestay hoặc dịch vụ lưu trú mà chưa có giấy phép từ cơ quan chức năng đều được coi là vi phạm các điều kiện kinh doanh theo quy định tại Điểm a, Khoản 1, Điều 49 Luật Du lịch.

Cụ thể, theo Khoản 7 Điều 10 Nghị định 45/2019/NĐ-CP, mức phạt tiền cho hành vi kinh doanh homestay không có giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú dao động từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng.

Ngoài tiền phạt, cá nhân hoặc tổ chức kinh doanh dịch vụ lưu trú không có giấy phép còn phải thực hiện các biện pháp xử lý như sau:

• Đình chỉ hoạt động kinh doanh homestay từ 1 đến 3 tháng.
• Buộc hoàn trả các khoản lợi nhuận không hợp pháp thu được từ hoạt động kinh doanh trái phép.

Lưu ý: Mức phạt nêu trên áp dụng cho cá nhân vi phạm. Nếu là tổ chức vi phạm, mức phạt sẽ tăng lên gấp đôi, tức tối đa có thể lên đến 60.000.000 đồng.

Ngoài ra, Điều 10 của Nghị định này cũng quy định các mức xử phạt bổ sung cho các vi phạm liên quan đến giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú như sau:

• Phạt từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng nếu không thông báo đầy đủ trước khi hoạt động, không niêm yết giá dịch vụ công khai hoặc không thông báo kịp thời khi có thay đổi.
• Phạt từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng nếu không thông báo thay đổi thông tin như tên, quy mô, địa chỉ, hoặc người đại diện pháp luật của cơ sở lưu trú.
• Phạt từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng nếu homestay không niêm yết công khai nội quy.
• Phạt từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng cho hành vi tăng giá bất hợp lý hoặc không niêm yết giá rõ ràng.
• Phạt từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng nếu không đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách du lịch theo hợp đồng.
• Phạt từ 15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng nếu cố tình kinh doanh khi giấy phép bị đình chỉ, thu hồi, hoặc bị tước quyền sử dụng.
• Phạt từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng nếu không đáp ứng các điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú về an ninh, phòng chống cháy nổ, vệ sinh môi trường, và an toàn thực phẩm.

Giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú là điều kiện tiên quyết để cơ sở của bạn hoạt động hợp pháp và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của pháp luật. Để đảm bảo việc kinh doanh diễn ra suôn sẻ, bạn cần nắm rõ các quy định liên quan đến hồ sơ, thủ tục và trách nhiệm của mình. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ trong quá trình thực hiện, hãy liên hệ dichvuketoan.online qua HOTLINE: 0946 724 6669 để được tư vấn chi tiết và nhanh chóng.